고민 끝에 아이에게 핸드폰은 사주었는데 핸드폰 설정에서 비밀번호를 복잡하게 설정하는 걸 자랑하더니 결국엔.. “엄마 안열려” 하며 고개를 푹 숙이는 아이. 핸드폰 비밀번호를 잊어버리고 말았네요. 크게 한소리 내고 정말 가슴이 답답해져 옴을 느끼며 해결방법을 하나씩 떠올려봅니다. 근처 서비스센터를 찾아가자니 너무 먼데다 오랫동안 기다려야 하며 주말에는 열지도 않기에.. 어떻게든 ‘집 안’에서 해결방법을 찾으려 여러 가지 시도를 해봤는데요. 결론은 집에서도 해결할 수 있다!!입니다. 제가 해결한 방법을 알려드리니 차분히 따라 해보시길 바랍니다.
갤럭시 X cover 5 잠금해제 방법
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휴대폰이 잠금상태에서 여러번 비밀번호를 눌러봐도 안 열리면 너무 자주 시도하지 마시고 내려놓으세요. 더 하다간 잠금시간만 더 늘어나 시간만 잡아먹습니다. 저희 아이폰은 카카오리틀프렌즈 5 갤럭시 X cover5 모델입니다. 그러므로 이 모델을 기본으로 해서 설명드리겠습니다.
제가 처음 생각한 방법은 키위플레이어플로 비밀번호 해제를 하는 것입니다. 키즈폰을 사용하는 자녀를 둔 부모님들은 이 어플을 다 연결해 두었을 텐데요. 어플을 켜고 MY키위> 기기설정> 비밀번호 초기화 >초기화버튼을 누르시면 됩니다. 그런데 저는 계속해서 해제 버튼을 눌렀음에도 비밀번호해제가 되질 않아서 포기했는데요. 혹시 모르니 부모님 어플에 깔려있는 키위플레이 어플로 비밀번호 해제를 먼저 시도해 보시길 바랍니다. 찾아보니 고객센터에 연락하시면 꽤 친절하게 해결방법을 알려주기도 한다고 하니 키위플레이를 이용하시는 분들은 이곳에 문의하여 보시길 바랍니다.
두번째로 아이의 폰에 삼성계정을 등록하셨다면 삼성계정을 이용하여 삼성 내 디바이스 찾기에 들어가서 시도해 보실 수도 있습니다. 저는 삼성계정을 만들지 않아서 해당이 안 되었네요.
공장초기화란?
결국 제가 해결한 방법은 일단 복잡한 과정 다 생략하고 결론만 알려드리겠습니다.
보통 폰, 패드 등 비밀번호를 분실했을 때 가장 먼저 떠올리는 것이 ‘공장 초기화’입니다. 공장 초기화란 비밀번호로 화면잠금이 된 상태에서 바로 복구모드를 통해 휴대폰 기기를 리셋하는 것입니다. 비밀번호 설정하기 이전의 상태로 휴대폰을 되돌리는 것으로 휴대폰에 있는 설정한 비밀번호는 물론 모든 정보가 삭제될 수 있음을 주의하시길 바랍니다.
공장초기화 순서
1. 휴대폰을 터치해 비밀번호로 화면잠금 된 상태를 확인합니다. 그리고 컴퓨터와 연결이 가능한 케이블선을 준비합니다.
2. 케이블선과 휴대폰을 연결하면 화면에 충전 중임을 알리는 알림이 뜹니다.
3. 잠금화면이 떠있는 상태에서 전원키+ 볼륨다운 버튼을 동시에 화면이 꺼질 때까지 눌러줍니다.
4. 화면이 꺼지면 볼륨다운 버튼만 볼륨업 버튼으로 바꾸어 전원키+볼륨업 버튼을 눌러줍니다.
5. 삼성글씨 다음에 갤럭시 로고가 추가 나오게 되면 손을 뗍니다.
6. 조금 기다리면 로고가 없어지고 복구모드로 바뀝니다.
<<< 복구모드로 전환된 상태에서 >>>
7. 터치로는 화면이 작동하지 않으므로 볼륨키 다운/업 버튼을 이용하여 움직이다가 wipe data / factory reset를 전원키로 눌러 선택합니다.
8. 빨간 글씨로 wipe all user data? 즉 완전히 데이터를 삭제할 것이냐고 묻는 메시지가 뜨면 또 볼륨버튼으로 factory data reset으로 이동하여 전원키로 선택하여 줍니다.
9. 선택한 대로 프로세스가 진행된 다음 data wipe complete이라고 완료 메시지가 표시되면 이제 시스템 재부팅이 자동으로 시작됩니다.
여기까지 해야 할 일은 모두 끝났습니다. 이제 재부팅이 완료될 때까지 케이블을 분리하고 기다리면 됩니다.
재부팅할 때까지 2~3분까지 소요되는데요 5분 가까이 기다리는 재부팅이 안되고 로고 화면에서 멈춰있다면 휴대폰을 종료하고 다시 켜보시길 바랍니다. 재부팅을 완료하면 우리가 처음 휴대폰을 구입하고 전원을 켰을 때처럼 원하는 대로 기기를 설정할 수 있는 화면이 나옵니다.
이상 갤럭시 카카오리틀프렌즈폰 X cover5 모델 공장초기화하는 방법에 대해 알려드렸습니다. 도움이 되셨으면 합니다.